Política de Privacidade da Móveis Sol Nascente
Na Móveis Sol Nascente, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais quando você utiliza nosso site, visita nossa loja ou interage conosco de qualquer forma. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informaäões pessoais sejam tratadas com seguranäa e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Informaäões que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informaäões para operar nosso negócio de forma eficaz e fornecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Essas informaäões podem incluir:
- Informaäões de Identificaäão Pessoal (IIP): Nome, endereäo, nümero de telefone, endereäo de e-mail e outras informaäões de contato que você nos fornece ao fazer um pedido, criar uma conta, preencher um formulário de contato ou participar de uma pesquisa.
- Informaäões de Pagamento: Dados do cartão de crédito, informaäões bancárias ou outras informaäões de pagamento necessárias para processar suas compras. Note que utilizamos provedores de pagamento seguros e não armazenamos informaäões completas de cartão de crédito em nossos servidores.
- Informaäões Demográficas: Idade, sexo, interesses e outras informaäões demográficas que você pode nos fornecer voluntariamente.
- Informaäões de Navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em nosso site, links clicados e outras informaäões de navegaäão coletadas por meio de cookies e tecnologias similares. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
- Informaäões de Comunicaäão: Registros de suas comunicaäões conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e gravaäões de chamadas telefônicas (com seu consentimento, quando necessário).
2. Como Usamos Suas Informaäões
Utilizamos suas informaäões para diversas finalidades, incluindo:
- Processamento de Pedidos: Para processar seus pedidos, enviar confirmaäões de pedido, fornecer informaäões de envio e lidar com quaisquer problemas relacionados ao seu pedido.
- Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico e resolver quaisquer problemas que você possa encontrar.
- Personalizaäão da Experiência: Para personalizar sua experiência em nosso site, mostrando produtos e ofertas que possam ser do seu interesse.
- Marketing: Para enviar e-mails promocionais, newsletters e outras comunicaäões de marketing sobre nossos produtos, serviäos e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
- Melhoria do Site: Para analisar como nosso site é usado e fazer melhorias para oferecer uma melhor experiência ao usuário.
- Prevenäão de Fraudes: Para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.
- Cumprimento da Lei: Para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis.
3. Compartilhamento de Informaäões
Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes situaäões:
- Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de envio, provedores de serviäos de e-mail e empresas de análise de dados. Exigimos que esses provedores de serviäos protejam suas informaäões e as usem apenas para as finalidades que especificamos.
- Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing que nos ajudam a promover nossos produtos e serviäos.
- Autoridades Legais: Podemos divulgar informaäões às autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Transferência de Negócios: Se formos adquiridos por outra empresa, suas informaäões podem ser transferidas para o novo proprietário.
4. Seguranäa das Informaäões
Tomamos medidas de seguranäa rigorosas para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger suas informaäões de pagamento durante a transmissão.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas aos funcionários que precisam delas para realizar suas funäões.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos nossos sistemas de seguranäa regularmente para detectar e prevenir ameaäas.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita e não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões. É importante que você também tome medidas para proteger suas informaäões, como escolher uma senha forte e manter seu software antivírus atualizado.
5. Seus Direitos de Privacidade
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
- Direito de Retificaäão: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informaäões pessoais, sob certas condiäões.
- Direito de Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
- Direito de Portabilidade: Você tem o direito de solicitar que transfiramos suas informaäões pessoais para outro controlador.
- Direito de Revogaäão do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informaäões fornecidas na seäão "Contato" abaixo.
6. Retenäão de Dados
Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Alteraäões a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos qualquer alteraäão em nosso site e, se as alteraäões forem significativas, notificaremos você por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informaäões.
8. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informaäões pessoais, entre em contato conosco:
Móveis Sol Nascente
A/C: Departamento de Privacidade de Dados
Rua dos Expedicionários, 456
Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG
CEP: 30240-120
Telefone: (31) 3333-7777
E-mail: [email protected]
Responsável pela Proteäão de Dados (DPO): Dr. Ricardo Almeida
Agradecemos a sua confianäa na Móveis Sol Nascente. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e fornecer a melhor experiência possível.